KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında | Son güncelleme: 21 Nisan 2026

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Ünvan: EmlakOS
E-posta: kvkk@emlakos.com
Telefon (Satış & Demo): 0546 199 54 72
Telefon (Destek & Yönetim): 0536 409 78 69
Adres: Bursa / Türkiye (firma tescili tamamlanınca açık adres güncellenecek)

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

1. Sözleşme kurulması ve ifası (hizmetin sağlanması)
2. Fatura düzenlenmesi ve mali kayıt tutulması
3. Müşteri destek taleplerinin karşılanması
4. Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi
5. Pazarlama ve bilgilendirme faaliyetleri (açık rıza halinde)
6. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi mevzuatı, KVKK, Türk Ticaret Kanunu)
7. Hukuki uyuşmazlıklarda savunma hakkının kullanılması

4. Verilerin Hukuki Dayanağı (KVKK md. 5 ve 6)

• Sözleşmenin kurulması ve ifası (md. 5/2-c)
• Hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç)
• Meşru menfaat (md. 5/2-f) — güvenlik, kalite ölçümü
• Açık rıza (md. 5/1) — pazarlama iletişimi

5. Verilerin Aktarıldığı Yerler

Yurt dışı aktarım: ABD'de bulunan veri işleyiciler için Standart Sözleşme Maddeleri (SCC) kullanılmaktadır ve verileriniz şifreli olarak aktarılır/saklanır.

6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

• Aktif müşterilik süresi boyunca + iptal sonrası 60 gün
• Fatura kayıtları: Vergi Usul Kanunu gereği 10 yıl
• Sözleşme ve ticari kayıtlar: TTK gereği 10 yıl
• Pazarlama rızası: Rıza geri alınana kadar
• Log kayıtları: 6 ay (5651 sayılı kanun gereği)

7. Veri Güvenliği Önlemleri

• SSL/TLS şifreleme
• Veritabanı düzeyinde Row Level Security (RLS)
• İki faktörlü kimlik doğrulama (admin erişimi)
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim kayıtları ve anomali izleme
• Düzenli sızma testleri
• Çalışan KVKK eğitimleri

8. İlgili Kişinin Hakları (KVKK md. 11)

Kişisel verileriniz ile ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Yurt içinde veya dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltme isteme
6. KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme
7. Düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8. Otomatik sistemlerce analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
9. Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramışsanız tazmin isteme

9. Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden biriyle başvurabilirsiniz:

• WhatsApp (öncelikli): 0546 199 54 72
• E-posta: kvkk@emlakos.com (domain tescili sonrası aktif — şu an için WhatsApp tercih ediniz)
• KEP: Kayıtlı Elektronik Posta adresi, firma tescili tamamlandıktan sonra bu sayfada yayınlanacaktır
• Posta: Bursa / Türkiye (firma tescili tamamlandıktan sonra açık adres bu sayfada yayınlanacaktır)

Başvurunuzda kimlik bilgileriniz, talebinizin konusu ve iletişim bilgileriniz yer almalıdır. Başvurunuz 30 gün içinde sonuçlandırılır ve tarafınıza yazılı olarak bildirilir.

10. Açık Rıza ve Rıza Geri Alma

Pazarlama iletişimi (e-posta bültenleri, WhatsApp kampanya mesajları) sadece açık rıza vermeniz halinde yapılır. Rızanızı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz — gönderilen her mesajda "abonelikten çık" bağlantısı mevcuttur.